01
订阅、导出、榜单和来信，都在这四条线上
只要你用过下面任意一项，这里说的内容就和你有关。没有用到的部分，可以直接跳过。
- 赛事订阅：你挑了哪些项目、用哪种方式提醒、希望什么时候收到。
- 关注列表导出：清单里的每一条记录，以及导出时勾选的字段和文件格式。
- 轮次积分榜：你上次看到第几轮、哪些行展开过，方便下次接着看。
- 客服沟通：你写来的问题内容，以及用来答复你的邮箱。
不管你从哪个入口进来，当前生效的订阅与关注设置都能在工具中心一并看到。
02
信息大多是你自己选出来的，我们不会要别的东西
和赛事无关的姓名、证件、支付信息，订阅和导出都用不到。实际会涉及的，是下面这几类。
- 订阅设置：订阅的赛事项目（同时最多 20 个）、提醒方式（站内列表、客户端推送、每日摘要）、接收时段。
- 关注列表：项目轮次比赛时间状态备注五个字段，导出时可以自己勾选，单次最多 500 条。
- 跨设备同步：在 PLUS 客户端 4.2 登录后，桌面端、移动端与网页端用的是同一份关注数据，换设备不用重新配。
- 客服来信：为了回你，你的邮箱和问题内容会留在处理记录里。
20
可同时订阅的赛事项目上限
500
单次导出关注记录的上限（条）
12
当前积分榜已更新到的轮次
03
这些信息用来完成四件事
每一项都对应一个你点得到的功能，用途单一，用完即止。
- 按你选的项目生成订阅列表，在比赛前后照你设定的时段把提醒发出去。
- 把关注清单按勾选字段整理成 CSV 或者表格文件，让你在本地继续做复盘表。
- 记住你上次看到第几轮，积分榜打开就停在你熟悉的进度上。
- 回你的咨询，顺手把提醒时间、导出字段里不合理的地方改掉。
一句话
关注列表只服务于你的提醒、导出和复盘；邮箱只用来答复你提出的问题。
04
留多久、谁能看到，都有明确的做法
权限按岗位切分，能少留的就少留，能由你保管的就交回给你。
- 订阅偏好与关注列表：在你使用服务的期间保留，用来持续推送；清空之后就不再参与提醒。
- 导出文件：生成后由你保存在本地，我们不在服务器上长期留存副本。
- 客服记录：问题处理完成后保留一段时间，供你后续追问；到期后按流程清理。
- 访问控制：只有负责订阅与客户端的同事在必要范围内可以查看，编辑与数据岗实行双人复核，异常访问会被查出来处理。
- 传输与存放：跨设备同步走加密通道，服务器上只保留维持提醒所需的最小内容。
提醒
导出的清单转发给谁、放在哪里，由你自己决定；文件离开你的账号后，就不再跟着同步走。
05
调整、清空、删除，都可以自己动手
- 改订阅：在工具中心增删项目、换提醒方式和接收时段，保存后各端一起生效。
- 清空关注：把不再跟的项目移出清单，列表会同步更新，已经导出的文件仍在你本地。
- 删导出文件：文件由你保管，直接删掉即可；需要新的，再导一次就行。
- 清除订阅信息：写信到 kefu@huohu-cn-plus.com.cn，说明要处理的项目或者整份清单。
- 询问进度：工作日 9:00–18:00 内回复，赛事订阅与 PLUS 客户端相关问题优先处理。
电话和服务地址放在找到我们，需要走其他渠道时可以从那里查。
06
服务有变化，这里跟着更新
订阅方式、导出字段或者客户端版本调整之后，这里的内容会同步补上，从 1.0 到现在的 4.2 一直是这个做法。
关于订阅信息、导出文件或者轮次数据的疑问，写 kefu@huohu-cn-plus.com.cn 最快。文件能不能转载引用，可以顺手看一下使用说明。
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