联系火狐体育主站客服：订阅、导出与榜单问题找谁

先看清楚哪条渠道对应你的情况，能省掉一次来回。邮箱适合需要留存记录的事，电话适合边聊边操作，通信地址适合寄送材料。

工作日 9:00 到 18:00 之间，邮箱和电话都有人值守。赛事订阅与客户端同步这两类问题排在最前面，因为它们直接决定你能不能按时收到提醒。

非服务时段发来的邮件，我们会在下一个工作日按到达顺序接着处理，不需要重复发送。

1. 01 赛事订阅与 PLUS 客户端 优先
2. 02 关注列表与导出文件 其次
3. 03 积分榜与轮次核对 其次
4. 04 案例投稿与合作沟通 常规

信息写全，第一封邮件往往就能定位到问题。按照你实际记得的内容写就行，不必凑齐。

1. 01

   赛事项目与轮次

   写明是哪项比赛、进行到第几轮，例如第 12 轮的某一小组赛。

2. 02

   设备与客户端版本

   是桌面端、移动端还是网页端，客户端是不是 4.2 版本，写清楚了排查方向会很明确。

3. 03

   问题出现的时间段

   大致几点发现的，是比赛结束当下还是设置完成之后，用来对照当时的更新情况。

4. 04

   你已经做过的操作

   比如重新登录过、换过设备、改过提醒方式，这些能避免我们建议你做重复的事。

5. 05

   你希望的结果

   想恢复提醒、想拿到完整字段，还是想核对某个轮次的数字，说清楚目标我们更好判断。

三类合作都走客服邮箱，标题里写清类别，我们会直接转给对口的同事。想先看看案例合集长什么样，可以到赛事观察翻一翻。